O que é o FLOWBPM – OUVIRIA DIGITAL?

Promover a realização da democracia e a efetividade dos direitos humanos, por meio da mediação de conflitos e do reconhecimento do outro como sujeito de direitos.

Qual o motivo devo implantar o Flowbpm – Ouvidoria Digital no meu município?

Os princípios são o da integridade, transparência, imparcialidade, justiça e sigilo, para que haja sucesso de todo o trabalho a ser desenvolvido.

O objetivo é ser a voz do cidadão junto ao Governo Municipal, permitindo-lhe participar da gestão pública, através de um canal aberto, que é a Ouvidoria.

A consequência é a participação da sociedade, que permitirá ao Poder Público buscar novas soluções e aprimorar os serviços, assim construindo um Governo cada vez mais participativo e próximo das necessidades sociais.

Elogiando, sugerindo, reclamando ou denunciando os serviços prestados pelas unidades da Administração Municipal ou pessoas jurídicas mantidos parcial ou totalmente com recursos públicos municipais.